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Module de formation

Gestion des Clients et Fournisseurs

A propos

Gestion des Clients et Fournisseurs

Apprenez à créer et modifier des fiches clients et fournisseurs pour un suivi efficace. Analysez les données et optimisez les relations avec des outils de fidélisation et évaluation.

5h à 8h

5 points clés

Compétence(s)

Ciel

Niveaux
Basique

Basique

Opérationnel

Opérationnel

Objectifs du module

Ajouter un nouveau client.

Modifier la fiche fournisseur.

Analyser l'historique des transactions.

Configurer les conditions de paiement.

Créer des rapports clients détaillés

Utiliser des tableaux de bord pour l'analyse des données clients

Améliorer la fidélisation des clients.

Optimiser les programmes de fidélité.

Améliorer la gestion des feedbacks clients.

Évaluer la qualité des fournisseurs.

Négocier efficacement avec les fournisseurs.

Contenu du module
Création de fiches clients et fournisseurs
pointAjout d'un nouveau client
pointModification de la fiche fournisseur
Suivi des relations commerciales
pointHistorique des transactions
pointParamétrage des conditions de paiement
Analyser les données clients
pointRapports clients
pointTableaux de bord
Optimisation de la gestion des relations clients
pointFidélisation et programmes de fidélité
pointGestion des feedbacks clients
Amélioration de la gestion des fournisseurs
pointÉvaluation et sélection des fournisseurs
pointGestion des négociations fournisseurs
Formations

Incluant ce module !

Formation CIEL Gestion commerciale

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sur mesure

PrésentielDistanciel
À partir de 1050€ HT
7h à 28h Modules : 6