Apprenez à créer et modifier des fiches clients et fournisseurs pour un suivi efficace. Analysez les données et optimisez les relations avec des outils de fidélisation et évaluation.
5h à 8h
5 points clés
Ciel

Basique

Opérationnel
Ajouter un nouveau client.
Modifier la fiche fournisseur.
Analyser l'historique des transactions.
Configurer les conditions de paiement.
Créer des rapports clients détaillés
Utiliser des tableaux de bord pour l'analyse des données clients
Améliorer la fidélisation des clients.
Optimiser les programmes de fidélité.
Améliorer la gestion des feedbacks clients.
Évaluer la qualité des fournisseurs.
Négocier efficacement avec les fournisseurs.