Travail sur la communication assertive en réunion : rôles et responsabilités (animateur, scribe, participants ; clarification des attentes et objectifs), préparation et agenda (conception d'un ordre du jour utile, documents et informations préalables) et dynamisation de la participation (techniques pour encourager les contributions, gestion des dominateurs et des silencieux). Mise en pratique de la prise de décision et du suivi (clarté des décisions, plan d'action et responsables), bonnes pratiques pour les réunions à distance (visio, outils collaboratifs, gestion du temps) et mesure de l'efficacité (indicateurs post-réunion, retour d'équipe et amélioration continue).
4h à 6h
6 points clés
Communication assertive

Basique

Opérationnel

Avancé

Expert
Clarifier et assumer son rôle en réunion
Exprimer attentes et objectifs avec assertivité
Rédiger un ordre du jour clair et ciblé
Sélectionner et partager les documents préalables pertinents
Encourager contributions assertives de tous
Gérer dominateurs et silencieux avec assertivité
Formuler clairement les décisions
Définir un plan d'action et les responsables
S'exprimer clairement et avec assurance en visioconférence
Coordonner le temps et les outils collaboratifs de façon assertive
Mesurer l'efficacité des réunions par des indicateurs post-réunion
Collecter et intégrer le retour d'équipe pour l'amélioration continue


