Travail sur les composantes non verbales : posture et espace personnel, contact visuel et expression faciale, ainsi que sur la voix (tonalité, rythme, volume) et l'alignement verbal/non verbal pour assurer la cohérence du message et repérer les signes d'incongruence. Approche pratico-pratique via observations pour lire les indices non verbaux sans conclure hâtivement, mises en situation filmées avec feedback sur posture et voix, et stratégies pour maintenir calme et signaler des limites non verbalement.
3h à 5h
6 points clés
Communication assertive

Basique

Opérationnel

Avancé
Adopter une posture ouverte et gérer l'espace personnel
Utiliser le contact visuel et l'expression faciale pour affirmer son message
Repérer les signes d'incongruence verbal/non-verbal
Aligner verbal et non-verbal pour cohérence du message
Maîtriser ton, rythme et pauses pour s'affirmer
Adapter le volume vocal selon l'intention assertive
Lire et interpréter les indices non verbaux
Éviter et reformuler les conclusions hâtives
Adopter une posture assertive
Contrôler la voix pour l'assertivité
Maintenir calme et présence corporelle
Signaler des limites par le langage non verbal


