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Module de formation

Pilotage, évaluation et amélioration continue

A propos

Pilotage, évaluation et amélioration continue

Définition et suivi d'indicateurs pertinents (KPI quantitatifs et qualitatifs) et construction de tableaux de bord, avec mise en place de méthodes de collecte (enquêtes, analytics) et d'analyse pour interpréter les résultats et alimenter le reporting et le feedback aux équipes. Boucle d'amélioration continue via tests A/B, expérimentations et itérations, capitalisation par rituels de partage et documentation des processus, et déploiement d'un plan de montée en compétences (formations ciblées, mentorat) pour renforcer la communication interne.

5h à 7h

6 points clés

Compétence(s)

Communication interne

Niveaux
Opérationnel

Opérationnel

Avancé

Avancé

Expert

Expert

Objectifs du module

Sélectionner KPI quantitatifs et qualitatifs pour la communication interne

Concevoir tableaux de bord adaptés au pilotage des actions internes

Concevoir et administrer des enquêtes internes

Analyser et interpréter les analytics pour la communication interne

Conduire tests A/B sur messages internes

Itérer et mettre à jour la communication interne

Instaurer des rituels de partage des bonnes pratiques

Documenter et capitaliser les processus

Rédiger des rapports synthétiques pour la direction

Fournir un feedback structuré et constructif aux équipes

Améliorer la clarté et la circulation des messages internes

Structurer un plan de formation ciblée et de mentorat

Contenu du module
Définition d'indicateurs pertinents
pointKPI quantitatifs et qualitatifs
pointTableaux de bord adaptés
Collecte et analyse des données
pointMéthodes de collecte (enquêtes, analytics)
pointInterprétation des résultats
Boucle d'amélioration
pointTests A/B et expérimentations
pointItérations et mises à jour
Retour d'expérience et capitalisation
pointRituels de partage des bonnes pratiques
pointDocumentation des processus
Reporting et communication des résultats
pointRapports pour la direction
pointFeedback aux équipes
Plan de montée en compétences
pointFormations ciblées
pointMentorat et accompagnement
Formations

Incluant ce module !

Formation gestion de l’organisation et de la communication interne

Formation gestion de l’organisation et de la communication interne
sur mesure

PrésentielDistanciel
À partir de 1505€ HT
7h à 21h Modules : 6
Formateurs

Ils sont membres du réseau

Laurence
+20
Laurence
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Formateur depuis : 2018