Maîtrisez la gestion dynamique des participants grâce à une formation pointue sur l'affectation des rôles, l'utilisation efficace des sondages et Q&A, la modération proactive et le suivi de l'engagement des participants. Devenez expert en intervention et assistance utilisateur, en apprenant des techniques de modération en temps réel et en maîtrisant des protocoles d'intervention pour les problèmes courants, ainsi que l'utilisation de ressources d'auto-assistance et tutoriels.
2h à 3h
2 points clés
Meet

Avancé

Expert
Affecter les rôles et permissions de manière efficace
Utiliser des sondages pour dynamiser les sessions
Adopter une approche proactive pour modérer les échanges
Offrir une assistance technique efficace.
Appliquer des techniques de modération immédiate.
Établir des protocoles d'intervention standard.









