Clarifier le problème via écoute ouverte et reformulation

Traiter objections et utiliser questions ouvertes pour co-construire des solutions

Structurer un ordre du jour orienté résolution de problèmes

Encadrer les prises de parole pour converger vers des solutions

Maîtriser les techniques de négociation constructive

Utiliser la médiation pour parvenir à des solutions gagnant‑gagnant

Définir responsabilités pour diagnostiquer les problèmes

Déléguer tâches pour mettre en œuvre des solutions

Diagnostiquer causes et solutions via le feedback

Élaborer un plan d'amélioration axé actions correctives

Identifier et structurer les problèmes d'atelier

Concevoir et tester des solutions participatives