Travaille la démarche systémique et la gestion des résistances en mobilisant des objectifs ciblés (savoir communiquer la démarche, anticiper et gérer les résistances), des stratégies de communication (messages clés adaptés aux parties prenantes, outils visuels pour partager les cartes systèmes) et des techniques d'animation (ateliers participatifs, facilitation de débats complexes). Intègre la gestion du changement (plan de déploiement et accompagnement, mesures pour maintenir l'adhésion) et l'analyse d'études de cas (exemples de réussites et d'échecs, leçons pour adapter la communication) pour renforcer la capacité de résolution de problèmes.
3h à 5h
5 points clés
Résolution de problèmes

Basique

Opérationnel

Avancé
Appliquer la démarche systémique pour résoudre les problèmes
Anticiper et gérer les résistances au changement
Formuler des messages clés adaptés pour résoudre les résistances
Créer des outils visuels pour cartographier problèmes et solutions
Animer ateliers participatifs pour co-concevoir des solutions
Faciliter débats complexes pour identifier et arbitrer des solutions
Analyser et diagnostiquer obstacles au déploiement
Concevoir et tester actions correctives pour maintenir l'adhésion
Analyser cas pour diagnostiquer problèmes
Concevoir actions de communication adaptées


