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Durée : 7h à 21h
Prix : à partir de 1505€ HT

Formation résolution de problèmes

Compétence(s)

Résolution de problèmes

A partir de
Novice

Novice

Pour viser jusqu'à
Expert

Expert

Date de mise à jour : 19/08/2025
Formation résolution de problèmes
Formation sur mesure

Formation résolution de problèmes

Cette formation sur la résolution de problèmes propose un parcours sur mesure (audit préalable) pour tous les niveaux, de Novice à Expert. Modulaire et adaptable (durée totale de 07h00 à 21h00), elle se déroule en entreprise ou à distance, en individuel ou en groupe. Modules opérationnels : analyse des causes, créativité, prise de décision, planification et suivi. Objectif : outiller efficacement vos équipes pour diagnostiquer, décider et mettre en oeuvre des solutions mesurables.

En entreprise ou en visio

Maîtrisez la résolution de problèmes

Accès du Novice à Expert

Parcours personnalisé sur mesure

Choisissez vos dates librement

Modes de formation

Choisissez !

Individuel

229.00€ HT / heure

Face à face en entreprise
La formation est séquencée en entretiens en face à face avec le formateur.
Type
Présentiel
Sessions
7h
Rythme hebdo.
1 à 3
Participant
1
Visio - Individuel

215.00€ HT / heure

En visioconférence
La formation est séquencée en entretiens en face à face en visioconférence avec le formateur.
Type
Distanciel
Sessions
7h
Rythme hebdo.
1 à 3
Participant
1
Groupe

265.00€ HT / heure / groupe

Groupe en entreprise
La formation est séquencée en entretiens de groupe avec le formateur.
Type
Présentiel
Sessions
7h
Rythme hebdo.
1 à 3
Participants
2 à 6
Visio - groupe

243.00€ HT / heure / groupe

En visioconférence
La formation est séquencée en entretiens groupés en visioconférence avec le formateur.
Type
Distanciel
Sessions
7h
Rythme hebdo.
1 à 3
Participants
2 à 6

Public

Professionnels en entreprise, de l'apprenant novice au leader expert, désirant renforcer leur compétence en résolution de problèmes. Adaptée aux managers, chefs de projet et équipes opérationnelles visant efficacité et meilleure prise de décision.

Prérequis

Pour suivre cette formation sur mesure à partir du niveau Novice, il est recommandé d'avoir une curiosité pour l'analyse, des notions de logique, la capacité à poser des questions, et la volonté de pratiquer grâce à des exercices et études de cas guidés.

Méthodologie

La formation s'appuie sur des ateliers pratiques centrés sur des cas concrets et des mises en situation réelles, où le stagiaire résout des problèmes guidé par un formateur. Chaque exercice commence par l'identification du problème, puis l'analyse collective des causes, la génération d'options et l'expérimentation immédiate de solutions. Le formateur accompagne, corrige et fournit des retours ciblés pour ancrer les compétences de résolution de problèmes et favoriser l'autonomie en contexte professionnel.

Audits

Avant et après la Formation résolution de problèmes, un audit de niveau est réalisé via évaluations des compétences et attentes par rapport aux modules, complété par le reporting du formateur. Même principe en fin de stage pour valider acquis et délivrer un rapport pédagogique précis.

Évaluation(s) en amont

Évaluation(s) en aval

Formateur

Formateur expérimenté, évalué, expert en résolution de problèmes d'entreprise.

Formateur expérimenté, habitué au monde de l'entreprise, avec plusieurs années d'expérience, animé par la pédagogie collaborative, évalué positivement par ses apprenants, il accompagne les équipes sur la résolution de problèmes en privilégiant méthode, analyse et pratique.

Organisation et horaires de formation

Les formations peuvent être organisées dans un délai de 3 jours suivant la réalisation par les participants des actions nécéssaires à la planification, StratOf peut mettre au maximum 15 jours pour la planification.

Les formations peuvent commencer au plus tôt à 7h45 pour se finir au plus tard à 20h.

Accessibilité aux personnes à mobilités réduites, pour tout autre type de handicap merci de nous contacter pour envisager les solutions possibles.

Devis, financements et inscription

Vous pouvez télécharger un devis et vous inscrire en configurant cette formation.

Stratof, organisme certifié Qualiopi, est éligible à différents financements dans le cadre de la formation professionnelle, suivant sa configuration cette formation peut être éligible aux dispositifs suivants :

- Plan de formation de votre entreprise (financement direct ou via OPCO)

- D'autres financements peuvent être possibles en fonction de votre situation

Programme de la formation

Un programme modulaire

Programme sur mesure conçu pour développer la résolution de problèmes : contenus, rythme et intensité sont modulés selon les besoins, les niveaux et la durée choisie (de 7h à 21h), pour une montée en compétences progressive et opérationnelle.

Objectifs récurrents

Objectifs sur mesure, alignés aux modules et aux niveaux pour renforcer la résolution de problèmes.

Reformuler un problème de manière claire et mesurable.

Identifier et hiérarchiser les causes profondes efficacement.

Générer et sélectionner des idées innovantes en équipe.

Prioriser les solutions avec une matrice impact/effort.

Planifier les actions et piloter leur mise en œuvre.

Résultats attendus

Gains concrets : capacité améliorée à diagnostiquer rapidement les causes, prioriser et décider des actions efficaces.
Meilleure collaboration et mise en œuvre opérationnelle, avec des résultats mesurables et reproductibles.

Conditions spécifiques

Pas de condition

Liste des modules du programme (7 modules)

Comprendre le problème
Novice

Novice

Basique

Basique

Travail sur la reformulation du problème (phrase claire, identification des hypothèses implicites, questions clarificatrices), la collecte d'information (sources internes/externes, techniques d'entretien et d'observation) et la définition des objectifs (objectifs SMART, priorisation, alignement stratégique). Identification des parties prenantes (cartographie, analyse des attentes et influences), recensement des contraintes et ressources (techniques et financières, ressources disponibles, marges de manœuvre) et définition des critères de réussite (indicateurs observables et vérifiables).
3h à 4h Pts clés : 6
Analyse des causes
Novice

Novice

Basique

Basique

Opérationnel

Opérationnel

Approche méthodique par diagrammes causaux (élaboration de diagramme cause‑effet, repérage des causes directes et indirectes, hiérarchisation), la méthode des 5 pourquoi (application pas à pas, documentation) et l'analyse SWOT (identifier forces, faiblesses, opportunités et menaces, relier la SWOT aux causes identifiées). Mise en pratique via la cartographie des processus AS IS (tracer le flux, repérer points de friction), la collecte et interprétation de données (sélection d'indicateurs pertinents, analyse de tendances et anomalies, visualisation) et la validation des causes (tester hypothèses par expérimentation, confronter résultats avec les parties prenantes).
3h à 5h Pts clés : 6
Génération d'idées et créativité
Basique

Basique

Opérationnel

Opérationnel

Avancé

Avancé

Travaille la compétence « Résolution de problèmes » via techniques de brainstorming (règles, stimulation de la participation, capture et consolidation) et créativité structurée (SCAMPER, mind mapping) ainsi que évaluation rapide d'idées (critères d'éligibilité, méthodes rapides, prototypes basse-fidélité). Inclut la combinaison et l'amélioration d'idées (itération, optimisation), l'animation de séances collaboratives (rôles, facilitation, synthèse collective) et l'utilisation d'outils numériques de remue-méninges et de co-création.
4h à 6h Pts clés : 6
Prise de décision et priorisation
Opérationnel

Opérationnel

Avancé

Avancé

Méthodes de décision et outils : Analyse multicritères, Arbre de décision, choix individuel vs collectif ; construction et utilisation de la Matrice impact/effort pour positionner les solutions. Analyse de risques (identification, évaluation probabilité/impact, plans de mitigation), techniques de consensualisation et de vote, définition de critères objectifs et communication transparente, et élaboration d'un plan d'action priorisé avec délais et jalons.
4h à 6h Pts clés : 6
Planification et mise en œuvre
Opérationnel

Opérationnel

Avancé

Avancé

Expert

Expert

Couvre la planification des tâches (décomposition en tâches actionnables, estimation des durées, dépendances), la gestion du temps (timeboxing, suivi des délais) et l'allocation des ressources (assignation des responsabilités, optimisation des compétences, contraintes matérielles). Inclut le pilotage de projet (suivi d'avancement, réunions efficaces), la communication du plan (plan de communication interne, transparence, supports) et la gestion des changements (processus de demandes, impact sur planning et ressources) pour développer la résolution de problèmes en contexte opérationnel.
5h à 7h Pts clés : 6
Suivi, évaluation et amélioration continue
Avancé

Avancé

Expert

Expert

Définir et suivre des KPI pertinents avec des tableaux de bord, des seuils d'alerte et des méthodes de mesure et collecte de données fiables garantissant la qualité et la fréquence des mesures. Organiser des revues et rétrospectives pour identifier des points d'amélioration, prioriser et suivre les actions correctives, appliquer le PDCA, puis documenter et diffuser les leçons apprises pour standardiser les bonnes pratiques.
4h à 6h Pts clés : 6
Communication et travail en équipe
Basique

Basique

Opérationnel

Opérationnel

Avancé

Avancé

Expert

Expert

Écoute active (écoute ouverte, reformulation, questions ouvertes) et conduite de réunion efficace (ordre du jour, animation, règles de prise de parole) pour diagnostiquer les causes, clarifier les enjeux et co-construire des solutions. Négociation et médiation pour trouver des solutions gagnant-gagnant, clarification des rôles et responsabilités, pratique du feedback constructif (DESC, plan d'amélioration) et animation d'ateliers pour structurer la prise de décision et mobiliser l'équipe dans la résolution de problèmes.
3h à 5h Pts clés : 6
Formateurs

Ils sont membres du réseau

Nicolas
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Nicolas
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Formateur depuis : 2017