Techniques de communication avec focus sur écoute active et communication non verbale. Gestion des conflits incluant détection et résolution.
6h à 9h
5 points clés
Conduite de réunion

Basique

Opérationnel
Maîtriser l'écoute active pour améliorer la communication en réunion.
Utiliser la communication non verbale pour renforcer le message transmis.
Identifier et comprendre les causes des conflits en réunion.
Appliquer des stratégies pour résoudre efficacement les conflits.
Maîtriser le brainstorming efficace
Développer des activités engageantes
Maîtriser les logiciels de réunion en ligne.
Intégrer efficacement les outils collaboratifs.
Évaluer les critères d'une réunion efficace
Analyser les retours des participants


