Méthodes de communication efficaces en se concentrant sur l'écoute active et la communication assertive. Gestion des relations interpersonnelles avec des techniques pour construire des liens professionnels et résoudre les tensions.
3h à 5h
5 points clés
Management

Basique

Opérationnel

Avancé
Améliorer l'écoute active.
Maîtriser la communication assertive.
Renforcer les relations interpersonnelles.
Établir des relations professionnelles solides
Apprendre à gérer et résoudre les tensions
Renforcer la communication interpersonnelle
Développer sa sensibilité aux différences culturelles.
Apprendre à adapter sa communication selon la culture.
Favoriser des relations interculturelles harmonieuses.
Préparer efficacement les réunions.
Animer les discussions de manière inclusive.
Évaluer les résultats post-réunion.
Maîtriser les outils de communication digitaux.
Comprendre l'importance des feedbacks en management.




