A propos

Introduction aux techniques de négociation

Découvrez les principes de base de la négociation, y compris la définition, l'importance et les types de négociation. Apprenez à comprendre les rôles et responsabilités dans une négociation et comment identifier les décideurs.
Analysez le contexte de la négociation en évaluant l'environnement externe et en comprenant les enjeux. Maîtrisez les styles de négociation en vous adaptant à votre interlocuteur tout en utilisant des techniques d'écoute active et de communication non-verbale.