Comprendre les origines et l'évolution du marketing direct.

Distinguer le marketing direct du marketing traditionnel.

Comprendre l'utilisation du courrier en marketing.

Maîtriser les techniques du marketing téléphonique.

Évaluer les coûts et la performance du marketing direct.

Comprendre la réactivité et la personnalisation en marketing direct.

Comprendre le RGPD et la protection des données.

Appliquer les codes de bonne conduite en marketing direct.

Analyser des exemples de campagnes réussies.

Identifier les leçons des expériences passées.