A propos

Techniques de persuasion et d'influence

Comprendre la psychologie du client en identificant ses motivations d'achat et en adaptant le discours. Maîtriser les techniques d'influence au téléphone en utilisant la preuve sociale et en construisant une autorité crédible. Mettre en œuvre des stratégies avancées de persuasion comme créer une urgence d'achat et amplifier les bénéfices produits. Développer des compétences en négociation au téléphone avec des techniques de négociation de valeur tout en maintenant le rapport. Exploiter le storytelling pour construire des récits engageants alignés avec la marque.