Principes fondamentaux de la négociation : importance, types et étapes clés (préparation, exécution, clôture). Analyse des facteurs d'influence tels que culture et personnalité, avec utilisation des outils appropriés comme techniques de communication et supports visuels.
3h à 4h
5 points clés
Négociation commerciale
Novice
Comprendre la définition et l'importance de la négociation.
Identifier les différents types de négociation.
Maîtriser les étapes d'une négociation.
Appliquer des stratégies efficaces lors des négociations.
Comprendre l'impact de la culture sur la négociation.
Analyser le rôle de la personnalité dans la négociation.
Maîtriser les techniques de communication.
Utiliser efficacement des supports visuels.
Évaluer les critères de réussite en négociation.
Appliquer le feedback pour une amélioration continue.
Définition et importance de la négociationLes types de négociation
PréparationExécutionClôture
Culture et contextePersonnalité et comportement
Techniques de communicationUtilisation de supports visuels
Critères de réussiteFeedback et amélioration continue
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ACTIONS DE FORMATION
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