Maîtriser les concepts clés de la gestion de portefeuille.

Apprendre les terminologies usuelles du domaine.

Améliorer la gestion des relations clients

Augmenter les revenus clients

Identifier les tâches principales d'un gestionnaire de portefeuille.

Comprendre les compétences nécessaires pour gérer un portefeuille clients.

Comprendre les critères de segmentation clients.

Identifier les bénéfices de la segmentation pour la relation client.

Maîtriser les logiciels de gestion

Évaluer l'efficacité des outils