A propos

Négociation et médiation

Préparation de la négociation : analyse des intérêts et positions, définition des marges de manœuvre ; Techniques d'influence éthique : arguments factuels et cadrage, usage du timing et du silence ; Conduite de médiation formelle : séquencement des entretiens, règles de confidentialité, outils pour faciliter l'expression des parties ; Gestion des blocages et impasses : reformulation et recadrage, introduction d'alternatives créatives ; Clôture et pérennisation de l'accord : formalisation contractuelle ou engagement écrit, plan de suivi et indicateurs de réussite.