Travaille les méthodes d'aide à la décision (analyse coûts‑bénéfices simplifiée, matrices de décision et priorisation), la gestion de l'incertitude (scénarios, plans d'urgence, évaluation de la probabilité et de l'impact) et la décision collective (techniques de facilitation et recours aux comités et groupes d'expertise). Aborde aussi l'éthique et la responsabilité (considérations déontologiques, transparence et traçabilité des choix) ainsi que le retour d'expérience et la capitalisation (outils pour documenter les décisions et boucles d'amélioration continue).
3h à 5h
5 points clés
Faire face à des situations difficile

Basique

Opérationnel

Avancé
Évaluer coûts-bénéfices simplifiés
Prioriser options avec matrice de décision
Élaborer scénarios et plans d'urgence
Estimer probabilité et impact pour prioriser décisions
Faciliter l'atteinte du consensus
Organiser et piloter des comités d'experts
Respecter les principes déontologiques en situation difficile
Assurer transparence et traçabilité des décisions
Capitaliser les retours d'expérience pour décider en situation difficile
Instaurer des boucles d'amélioration continue pour ajuster les décisions


