A propos

Évaluation, suivi et développement professionnel

Pour la Médiation sociale : outils d'évaluation (indicateurs de résultats, questionnaires et retours bénéficiaires), suivi post-médiation (plan d'action et responsabilités, mesure de la pérennité des accords) et supervision par les pairs (temps de réflexion entre médiateurs, retour d'expérience structuré). Sont également travaillés la formation continue (identification des besoins de développement des compétences, parcours de montée en compétence) et la qualité et amélioration continue (mécanismes d'assurance qualité, capitalisation des bonnes pratiques).