Appliquer les codes de conduite pour prévenir les conflits

Maîtriser les procédures de signalement et de traitement

Utiliser le feedback constructif pour prévenir et résoudre les conflits

Consolider la communication assertive par des refreshers réguliers

Aménager espaces et rituels apaisants

Clarifier rôles pour prévenir conflits interpersonnels

Sélectionner indicateurs qualitatifs et quantitatifs du climat relationnel

Mettre en place systèmes de remontée et d'analyse pour prévenir et gérer les conflits interpersonnels

Concevoir un plan par service intégrant la prévention des conflits

Mettre en place une évaluation post-implémentation pour ajuster la gestion des conflits

Identifier causes et dynamiques des conflits à partir d'études de cas

Capitaliser et formaliser des pratiques de résolution en atelier