Structurer un message assertif

Employer un langage positif et non accusateur

Choisir et utiliser le pronom adapté

Formuler faits et demandes clairement

Maîtriser l'écoute active et la reformulation

Utiliser questions ouvertes et validation émotionnelle pour affirmer son point de vue

Répondre fermement sans s'effacer

Recadrer et proposer solutions constructives

Pratiquer l'assertivité via des jeux de rôle en binôme

Maîtriser le feedback structuré pour renforcer l'affirmation de soi

Repérer les comportements assertifs

S'auto-évaluer et élaborer un plan d'amélioration