Mieux vendre par téléphone
Compétence(s)
Techniques de vente par téléphone
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Novice
Pour viser jusqu'à
Expert
Date de mise à jour : 29/07/2025
Techniques de vente par téléphone
Novice
Expert
Découvrez notre formation sur mesure pour améliorer vos compétences de vente par téléphone. Accessible à tous les niveaux, cette formation vous offre la flexibilité des sessions individuelles ou en groupe, en entreprise ou à distance via visioconférence. En 7h à 21h, développez des techniques de communication, gérez votre temps efficacement et maîtrisez l'art de la persuasion. Rejoignez-nous pour transformer vos échanges téléphoniques en véritables succès commerciaux.
Formation personnalisée pour téléphone
Durée flexible de 7h à 21h
Accessible du à tous les niveaux
Sessions en visio ou en entreprise
Individuel et groupe selon les besoins
Cette formation s'adresse tant aux débutants qu'aux experts désireux d'améliorer et de maîtriser les techniques de vente par téléphone. Elle est idéale pour les professionnels de la vente cherchant à optimiser leur communication téléphonique, ainsi qu'aux entrepreneurs souhaitant développer une relation client efficace. Les consultants et agents de service client en entreprise ou en télétravail trouveront également cette formation précieuse pour accroître leur performance et compétitivité sur le marché.
Cette formation convient aux personnes ayant une bonne élocution et à l'aise en communication téléphonique. Une connaissance de base en ventes est souhaitée, mais l'enthousiasme et la capacité à écouter activement sont essentiels. Aucune compétence technique préalable n'est requise, mais un engagement à développer ses compétences est nécessaire.
Cette formation "Mieux vendre par téléphone" mise sur une pédagogie active avec un accent sur la pratique intensive. Les participants sont plongés dans des cas pratiques et des scénarios de vente simulés pour améliorer leurs techniques de vente par téléphone. Les exercices incluent des jeux de rôle et des mises en situation réelles, permettant aux apprenants de recevoir un retour immédiat et des conseils personnalisés pour affiner leur approche, le tout sous la supervision d'un formateur expert.
Un audit préalable de la formation "Mieux vendre par téléphone" s'effectue via des évaluations de niveau et de besoins correspondant au programme. En fin de formation, un audit des acquis est réalisé, complété par un rapport pédagogique du formateur pour un positionnement précis des compétences en techniques de vente par téléphone.
Évaluation(s) en amont
Évaluation(s) en aval
Formateur avec expérience et expertise professionnelle.
Notre formateur, expert en Techniques de vente par téléphone, cumule plusieurs années d'expérience en entreprise, garantissant une formation enrichissante. Évalué par ses apprenants, il adapte ses méthodes pédagogiques pour maximiser l'engagement et l'efficacité de chaque session. Optez pour une formation qui boostera vos compétences commerciales téléphoniques.
Les formations peuvent être organisées dans un délai de 3 jours suivant la réalisation par les participants des actions nécéssaires à la planification, StratOF peut mettre au maximum 15 jours pour la planification.
Les formations peuvent commencer au plus tôt à 7h45 pour se finir au plus tard à 20h.
Accessibilité aux personnes à mobilités réduites, pour tout autre type de handicap merci de nous contacter pour envisager les solutions possibles.
Vous pouvez télécharger un devis et vous inscrire en configurant cette formation.
StratOF, organisme certifié Qualiopi, est éligible à différents financements dans le cadre de la formation professionnelle, suivant sa configuration cette formation peut être éligible aux dispositifs suivants :
- Plan de formation de votre entreprise (financement direct ou via OPCO)
- D'autres financements peuvent être possibles en fonction de votre situation
Programme sur mesure conçu pour répondre aux besoins et aux niveaux des participants, avec une progression modulable centrée sur la mise en pratique. Le contenu s'ajuste pour accompagner l'évolution du stagiaire du niveau novice à expert, en privilégiant l'intégration des outils professionnels et des situations réelles d'appel.
Objectifs personnalisés pour développer prospection, écoute active, persuasion et autonomie.
Acquérir les bases solides de la vente par téléphone.
Adopter des techniques de communication et d'écoute active efficaces.
Maîtriser la gestion du temps et l'organisation personnelle.
Intégrer des techniques avancées de persuasion et d'influence.
Développer une autonomie dans les pratiques de vente évolutives.
Les participants convertiront davantage d'appels en ventes grâce à des discours adaptés et une gestion efficace des objections. Ils gagneront en confiance, en productivité et en autonomie pour améliorer durablement leurs résultats commerciaux.
Accès requis à un poste téléphonique ou softphone et à un ordinateur pour les exercices pratiques et les mises en situation.
Novice
Basique
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Opérationnel
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