A propos

Intervenir Dans une Situation de Harcèlement

Identifications des comportements à risque : reconnaissez les signes d'une situation conflictuelle et détectez les comportements répétitifs et hostiles.
Techniques d'intervention : maîtrisez la communication assertive et les techniques de désescalade pour apaiser les tensions.
Procédures internes : participez à la mise en place de réunions confidentielles et suivez les étapes de résolution d'un conflit.
Accompagnement des victimes : offrez un soutien psychologique et orientez vers les conseils juridiques disponibles.
Sanctionner les comportements inappropriés : appliquez une échelle de sanctions possibles en tenant compte des conséquences sur le plan professionnel.